Idee
Die Idee (die Idee an sich oder die Idee eine Website zu relaunchen) ist da, entstanden aus kreativer Kommunikation, aus Markbedürfnissen, aus
neuen Zielsetzungen, ...
Pflichtenheft, Anforderung, Briefing
Die Projektidee wird ausformuliert und mit konkreten Handlungsanweisungen für die Umsetzung versehen: das Anforderungsprofil an die umzusetzende
Kommunikationslösung wird in einem Pflichtenheft detailliert und dient als Grundlage für das Briefing. Das Briefing dient sowohl als verbindliche
Grundlage für das Design wie für die technische Umsetzung.
Konzept, Struktur
Die Briefingunterlagen werden in der nächsten Stufe in ein Konzept und eine Struktur der geplanten Lösung übersetzt. Der angestrebte
(vorläufige) Rahmen ist damit bis zum Onlinegang abgesteckt. Welche konkrete Ausprägungen Konzept und Struktur dabei haben, wird in einem
gemeinsamen Workshop und/oder Arbeitsmeetings definiert und ergebnisorientiert festgehalten. Dies kann deskriptiv erfolgen oder wird bereits in Storyboard-Form
verfasst.
Basisdesign, Screendesign, Interfacedesign
Im Basisdesign werden gemäß vorhandenen oder neu erstellten Corporate Design Grundsätzen und dem strukturellen Konzept Visualisierungen
kreiert. Das Screendesign behandelt die Gestaltung am Screen, das Interfacedesign widmet sich den Navigationsmöglichkeiten und Positionierungen
funktionaler Elemente zu einer optimalen Benutzerführung (Usability).
Dieser zeitliche Ablauf (Design nach Konzept, Struktur) impliziert auch, dass es keinen Sinn macht, mit dem Design zu starten (nur falls Sie daran denken,
eine Design Wettbewerbspräsentation zu starten ;-)
Technische Realisierung
Aus dem Basisdesign werden Templates für das Ein- und Ausgabesystem von Informationen produziert, CSS Files definiert, also konkret: die Interaktionsmöglichkeiten
und Schnittstellen (Mensch-Maschine, Maschine-Maschine) werden in Code übersetzt. Es entsteht ein Click-Dummy, der nochmals auf Usability überprüft
und optimiert wird. Je nach Projekterfordernis erfolgt die Einbindung in ein Content Management System oder andere programmiertechnische Weiterverarbeitung
(Spieleprogrammierung, Flash-Applikation, Lingubot/Avatar System etc.).
Content, Testing/Feedback, Redaktion
Eine redaktionelle und administrative Schulung auf die implementierte Kommunikationslösung vermittelt das Know-how für die Befüllung
und/oder selbstständige Erweiterung des Prototypen. Mithilfe einer oder mehrerer Testingphasen und durch standardisiertes Einarbeiten von Feedbacks
wird die Qualität des Produktes gesichert.
Online-Gang
Sagt was es ist. Der ersehnte Moment ist gekommen: aus dem Prototypen ist sukzessive eine lauffähige Lösung geworden. Der Online-Gang wird
beobachtet und die ersten Ergebnisse der Zugriffe (inkl. Kundenfeedback) können ausgewertet werden.
Projektmanagement
Vom Briefing bis zum Online-Gang (und projektabhängig meist darüber hinaus) wird die Entwicklung vom Pixelwings Projektmanagement begleitet
und organisiert. Die Erstellung eines Project Whitepapers, eines Zeit- und Umsetzungsplans, ergebnisorientierter Protokolle sind wichtige Tools; Ressourcenverantwortung
und proaktives Handeln die wichtigsten Skills des Projektmanagers. Im Projektmanagement liegt die Schnittstelle zu allen Projektbeteiligten. Das Pixelwings Projektmanagement
sorgt somit dafür, dass Ihre Idee gut auf den Boden gebracht wird.
Service, Wartung, laufende Betreuung und Updatemanagement
Nachbetreuung über den Online-Gang hinaus sollte schon in der Entwicklungsphase mitprojektiert sein. Technische und inhaltliche Wartungszyklen
sind ebenso zu regeln, wie die Form und Intensität der Kommunikation der Projektbeteiligten über die Laufzeit der Kommunikationslösung.
Dafür wird je nach Projektart ein geeignetes Modell der Betreuung vereinbart.
Online (und Offline) Marketing
Die meisten Online Kommunikationslösungen benötigen gezielte Marketingmaßnahmen, um Erfolg zu erzielen und dem Betreiber einen meßbaren
ROI zu generieren. Die Agenturleistungen im Bereich
Online Marketing reichen vom Einsatz Web 2.0 fokussierter, interaktiver Applikationen über das spezielle Pixelwings
SEO (Suchmaschinenoptimierung),
SEM (Suchmaschinen Marketing), Online Kampagnen bis hin zur Offline-for-Online (d.h. andere Medien als Zubringer zu
Online zu verwenden) Bewerbung. Dabei stets im Auge ist die Einhaltung meßbarer Kriterien für die ertragsorientierte Steuerung des Budgets.
